Question 1

¿Cómo es una sesión online?

Accepted Answer

Una videollamada con la profesional que eliges; la duración la ves al reservar. Entras desde tu área de paciente, en el móvil o en el ordenador, a la hora de tu cita.

Question 2

¿Qué necesito?

Accepted Answer

Un móvil, tablet u ordenador con cámara y conexión a internet, y un sitio tranquilo donde puedas hablar con calma.

Question 3

¿Cómo se paga?

Accepted Answer

Con tarjeta o con PayPal, en el momento de reservar: al elegir la hora ves el importe antes de pagar. La sesión queda confirmada en cuanto se completa el pago.

Question 4

¿Y si no puedo ir?

Accepted Answer

Puedes cambiarla o cancelarla tú desde tu área. Con más de 24 horas de antelación, la cambias sin coste o te devolvemos el importe.

Question 5

¿Es confidencial?

Accepted Answer

Sí. Lo que hablas en sesión está protegido por el secreto profesional y tu historia clínica solo la ve tu profesional. La videollamada es privada, solo entre ella y tú.

Question 6

¿Y si es una urgencia?

Accepted Answer

Esto no es un servicio de urgencias. Si estás en peligro o piensas en hacerte daño, llama al 112 o al 024 (línea de atención a la conducta suicida, gratuita y disponible las 24 horas).

Question 7

¿Recibo factura?

Accepted Answer

Sí. Te llega por correo al pagar y queda en tu área, lista para descargar.